La Journée m-Tourisme 2023, organisée le 11 avril à Saint-Paul-de-Vence, a mis en avant une association d’univers dont le lien n’était pas inné, mais qui s’est révélé gagnante au fil de l’événement : allier le Tourisme et la Santé grâce au Numérique prend tout son sens quand il s’agit d’offrir la meilleure qualité d’expérience touristique, et d’être une destination touristique de haute qualité et inclusive.
C’est un sujet que peu encore sur la Côte d’Azur, n’avait mis en lumière, dans les événements business. Allier le Tourisme et la Santé grâce au Numérique, le rapport paraissait flou et pourtant … avec les récents problèmes sanitaires, les usages et attentes des touristes ont beaucoup évolué (préoccupations autour de la sécurité sanitaire et de l’accès au soin, besoin de plus de nature, de bien-être et d’inclusion) obligeant les destinations à prendre en compte ces nouvelles données et à s’adapter.
Ainsi, la santé dans sa pluralité est devenue un élément majeur à intégrer dans une stratégie pour une qualité d’expérience touristique optimale et différenciante.
La Journée m-Tourisme 2023 organisée par les communautés m-Tourisme, e-Santé et Sophia Startups de Telecom Valley, qui s’est déroulée dans le magnifique auditorium de Saint-Paul de Vence le 11 avril, a donné la parole à 17 professionnels du Tourisme, de sociétés du Numérique et de la Recherche académique pour partager leurs initiatives locales et nationales et leurs retours d’expérience sur ce sujet.
Les interventions se sont déclinées sous 4 aspects :
- Dispositifs mis en œuvre pour accompagner les destinations et les familles, sous le prisme de la Santé avec Tomas DE PARIENTE (Villes de Cannes) et Sylvain DAUBER (Manureva Répit)
- Retours d’expérience sur le Numérique au service du sport et du bien-être, Florent DUCHÊNE (Office du Tourisme de Villeneuve Loubet), Sébastien GIORDANENGO (Département des Alpes-Maritimes) et Bernard MASSIERA (Université de Nice).
- L’importance de l’accompagnement des « touristes en situation de handicap » avec Valérie CARBONNE (Provence Tourisme), Cindy FABBRICELLI (Travel Hand) et Jean-Bernard TITZ (Telecom Valley) sur les retours livre blanc « TIC Handicap et Tourisme » édité par la communauté m-Tourisme.
- Les stratégies à mettre en œuvre par les territoires et les professionnels du Tourisme pour allier au mieux Santé et Tourisme grâce au Numérique, lors de la table-ronde de haut niveau, avec la participation de Claire BEHAR (CRT Côte d’Azur), Betty SEROUSSI (Travel Planet), Christophe MARTIN (IST Cannes), Adrien LANOTTE (MKG Consulting), Pierre-Louis ROUCARIES (Linkeus) et Pascal STACCINI (Laboratoire RETINES d’UCA).
Soixante professionnels ont participé à cette journée qui leur a permis de prendre la mesure d’une nouvelle dimension du Tourisme et de s’inspirer pour faire évoluer leur offre sur notre territoire, grâce au Numérique.
En savoir plus sur l’événement 2023 :